Pemberitahuan Privasi Platform superjago

Data yang Kami Kumpulkan di superjago

Kami di superjago mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform dan melayani Anda dengan baik. Data yang kami kumpulkan dapat dikelompokkan menjadi beberapa kategori utama:

Data Identifikasi dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar akun superjago, kami meminta email yang valid dan password yang Anda buat. Email digunakan untuk komunikasi akun, pemulihan password, dan pemberitahuan penting. Untuk verifikasi KYC (Know Your Customer), kami meminta dokumen identitas resmi—KTP, SIM, atau Paspor. Kami juga mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan nomor telepon yang sesuai dengan dokumen identitas Anda. Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum lokal Indonesia dan untuk memastikan setiap pemain di superjago diverifikasi dengan benar.

Data Transaksi Keuangan

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana dari superjago, kami mengumpulkan informasi transaksi lengkap—metode pembayaran yang digunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), jumlah uang, waktu transaksi, dan status transaksi. Kami juga menyimpan detail rekening bank atau dompet digital Anda yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Data ini tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk memproses transaksi melalui mitra pembayaran resmi kami.

Data Aktivitas Permainan

Kami di superjago mencatat aktivitas permainan Anda—game mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, hasil permainan, dan riwayat taruhan. Data ini digunakan untuk memberikan laporan akun kepada Anda, mendeteksi pola bermain yang tidak biasa (untuk mencegah penipuan), dan meningkatkan layanan superjago. Anda dapat mengakses riwayat lengkap permainan Anda melalui dashboard akun superjago kapan saja.

Data Teknis dan Cookie

Ketika Anda mengakses superjago melalui browser atau aplikasi, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda (bahasa yang dipilih, pengaturan notifikasi) dan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform superjago. Cookie ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna tetapi tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

Data Lokasi

superjago dapat mengumpulkan data lokasi umum (kota atau wilayah) berdasarkan alamat IP Anda atau jika Anda secara eksplisit memberikan izin lokasi. Data ini digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda mengakses superjago dari wilayah di mana layanan kami tersedia secara legal. Data lokasi tidak digunakan untuk pemasaran atau pelacakan pribadi tanpa persetujuan Anda.

Kami percaya bahwa transparansi data adalah hak fundamental setiap pengguna superjago—Anda memiliki hak untuk tahu data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

Kebijakan Privasi superjago dan Hak Anda

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di superjago menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: (1) memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC lokal Indonesia; (2) memproses transaksi deposit dan penarikan dana; (3) menyediakan layanan pelanggan dalam Bahasa Indonesia melalui live chat, email, atau aplikasi; (4) mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan platform yang melanggar; (5) meningkatkan dan mengoptimalkan platform superjago berdasarkan analisis penggunaan pengguna; (6) mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun atau layanan Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di superjago tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan mereka. Namun, kami dapat membagikan data dengan mitra layanan yang diperlukan untuk menjalankan platform—misalnya, penyedia pembayaran (untuk memproses deposit e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, transfer bank), penyedia server dan cloud, atau vendor keamanan siber. Setiap mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang telah ditentukan.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun superjago Anda aktif, ditambah periode tertentu setelah Anda menutup akun untuk memenuhi persyaratan hukum dan akuntansi. Data transaksi disimpan selama lima tahun untuk audit dan kepatuhan pajak. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya. Untuk meminta penghapusan, hubungi tim dukungan pelanggan superjago melalui live chat atau email.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh superjago. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun superjago dan lihat bagian "Pengaturan Akun" di mana Anda dapat melihat informasi pribadi, riwayat transaksi, dan riwayat permainan. Untuk mengubah data (seperti alamat atau nomor telepon), hubungi tim dukungan superjago. Untuk meminta penghapusan data atau salinan lengkap data Anda, gunakan formulir kontak dukungan atau email kami.

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
• Hak Koreksi: Anda dapat meminta kami mengubah data yang tidak akurat atau ketinggalan zaman.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada persyaratan hukum.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta kami memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk transfer ke layanan lain.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi superjago, data yang kami kumpulkan, atau hak privasi Anda, hubungi tim superjago melalui saluran dukungan yang tersedia. Kami menyediakan dukungan dalam Bahasa Indonesia melalui live chat (24/7), email, atau tombol bantuan dalam aplikasi superjago. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan kota-kota lain di Indonesia dapat menghubungi kami dengan percaya diri bahwa pertanyaan privasi Anda akan ditangani dengan profesional dan cepat.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami di superjago dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau banner di platform superjago setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap superjago setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Terima kasih telah mempercayai superjago dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi Anda dengan standar tertinggi, sesuai dengan hukum perlindungan data Indonesia.